接通的任意性与快速性是对通信网的最基本要求。

传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。

保护性控制是指在网络出现拥塞时将呼叫接通概率较低的话务取消，以防止拥塞在网络中扩散，造成网络瘫痪。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

HTR分析也用来判断受控呼叫目的地区的拥塞现象是否已解除。

操作参数和话务特性对话务控制的准确度有很大影响，而准确度对话务控制的效果极其重要，特别是对于保护性控制。

扩散策略是临时增加迂回路由，减轻拥塞区域的压力，保护策略是限制进入网络中的话务量。

相邻补偿的呼叫间隙这种方式只有在话务量较低的场合下才有意义。

目前，多因子相关回归预测方法在我国通信业务预测中使用较多，可用来做短期预测或中期预测。

受控网络实体包括电路群、目的地、交换机、智能网节点。