数据流图的绘制在______阶段进行。（）

C/S模式又称为（）

IMM5对应于（）

系统设计阶段的任务是提出新系统的（）

客户关系管理系统的英文缩写是（）

作业层的数据结构通常为（）

梅特卡夫法则认为网络的价值与结点数的平方成正比，这反映了系统的______的价值。

系统软件维护的对象主要包括系统 __________ 程序和系统支持程序两大类。

随着企业信息化管理的发展， 实施信息化管理的人才结构变动也有一定的规律， 主要是从纯技术人才向技术、 __________ 复合型人才的发展。

从职能上分，管理信息系统用户可分为 __________ 管理人员、系统操作人员和系统维护人员。