商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。

物流客户服务表现为一种经营理念。

利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。

工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是同一个概念，不能相混淆。

如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾 客服务的范畴。

物流系统模型化是物流合理化的重要前提。

单位产品的制造成本属于战术管理信息。

配送货物应该尽量节省运力，使 t ·km数最大化，从而降低配送费用。

在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。

配送中心有两种，一种是存储功能，另一种仅有配送功能。