一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）

认定中小学教师资格的部门是（）

一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是（）

任期制规定校长的任期年限，每届一般为（）

科迪安尼和威尔伯认为效能学校构成的关键因素有：行政领导、学校气氛、基本技巧、高度期望、不断评估及（）

群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的（）

基于成员共同特点而形成的群体是（）

对学校效能内涵的理解，大体可分为两类 : 一类关注学生，另一类关注（）

根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是（）

人们在沟通过程中，以书写文字的方式交流或传递信息从而达到共识的沟通方式属于（）