用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（ ）米的燃着物体时，接触网必须停电；若使用沙土灭火时，距接触网在（ ）米以上者，可不停电。

礼貌用语十字是：请，您好，（ ），对不起，再见。

干粉灭火器维修期限为（ ）年。

对旅客做到“三要四心五主动” , “五主动”是指

风表所指压缩空气的压强是

尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（ ）体现。

《管规》规定，旅客列车车容标准： 庄重美观， 整洁卫生，设备齐全，

《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的

《铁路旅客运输服务质量》 规定， 对旅客的配合与支持应表示

《铁路运输安全保护条例》规定，（ ）是属于危害铁路运输安全的行为。