对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

在进行高压电力系统短路电流计算时，常采用()表示电气量，计算简单、方便。

铅酸蓄电池在运行中，电解液呈现褐色，则表示蓄电池()。

在可控硅整流装置中，自动稳流调整回路常采用直流互感器作为()。

电压互感器的误差与二次负载的大小有关，当负载增加时，相应误差()。

在电力系统内，由于操作失误或故障发生之后，在系统某些部分形成自振回路，当自振频率与电网频率满足一定关系而发生谐振时，引起的过电压持续时间()。