关键绩效指标是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的参数进行设置、 取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标

仓储服务的功能有储存功能、组合功能、分类和转运功能、其他增值服务功能

作业信息处理系统包括电子自动订货系统、库存管理系统、智能运输系统

构成EDI系统的三大要素有EDI软硬件通信网络数据标准化

EDI技术是指射频识别技术

管理信息是进行物流活动具体安排的主要信息依据

战略管理信息全部来自于企业内部

市场商情信息属于战略管理信息

知识管理信息多来自于企业外部

合同管理是属于战术管理信息