业务保障(Assurance)负责及时和正确的处理账单和收费。

业务计费(Billing)负责及时处理客户和网络的问题，实施对业务的有效保障。

业务实现(Fulfillment)负责及时和正确的处理客户订单。

电信运营商的主要工作是设计、和实现面向客户的端到端(end-to-end)的业务管理。

电信运营图(TOM)的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。

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Excel 中，重命名工作表时可 ()

Excel 中输入文本数据时，应先输入 ()

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