我国的谈判理论研究始于20世纪八十年代末期，在已经出版的著作与读物中把谈判界定为 “谈判双方(各方)观点互换，情感互动，利益互惠的人际交往活动的学者是()

文化习俗影响谈判效率表现为（）

倾听口语的要求有（）

“言行稳重，重视友谊;自信心强，灵活性差;崇尚守时，讲究效率;忌谈政治，宜谈 天气”是（）

“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于（）

在一次记者招待会上，一位记者问周恩来总理：“请问，中国人民银行有多少资 金?”，周总理回答：“中国人民银行发行面额为 l0 元、 5 元、2 元、l 元、5 角、2 角、l 角、5 分、2 分、l 分，共 lO 种人民币，合计为 l8 元 8 角 8 分。中国人民银行有全国人民做后盾，信誉卓著，实力雄厚，在国际上享有盛誉”。周总理的巧妙回答属于 口头语言应用策略方法中的

谈判决策的思维起点是（）

需要型激励理论的代表是（）

从动机的产生及其实现的过程看，它所具有的特点是（）

“墙毁于其隙，木毁于其节”涉及到的是（）