通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
时间：2020-05-22
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企业 ( 组织) 存在的价值是满足()
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国际上最早设立的质量奖是()
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被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()
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根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()
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主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()
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我国认证制度的总体框架包括()
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质量改进的阻力主要来自于()
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人力资源管理包括的主要内容有()
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质量管理的八项原则包括的内容有()
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