卷面总分：100分 答题时间：90分钟 试卷题量：50题 练习次数：0次
快件处理中心不负责以下哪项任务（）
我国铁路已基本形成以（）为中心， 以四纵 . 三横 . 三网和关外三线为骨架， 可通达全国的省市区的铁路网
下列地名拼音完全正确的是:（）
自行车驮载快件规定限度：高度自地面起不宜超过（）m，宽度左右不宜超过车把（）m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身0.3m。
中国东方航空公司代码是（ ）
快件安全的容不包括（ ）
下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品（ ）
快递服务人员的“第二枚名片”是（）
在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生
从容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（ ）四个要素所构成
有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括 :()
按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括 （ )
中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（ ）
中国现代快递服务业的成长阶段是 : （ )
1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）
职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（ ）之间的关系
快件信息录入时可以简化运单上的相关信息
封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程
非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑
机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险
封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数
出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程
进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程
违约责任是指履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种
条形码技术定义条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的，用以代表一定的字母数字等资料。
灭火器放置地点应明显，距离地面高度为50cm便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻
两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m
快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息
在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍
在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态
快递服务人员可不穿公司统一的工装
服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养
报关员不是海关公务员
入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前 4 小时向海关办理报关手续
国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务
按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务
按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件
按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送
安全便捷是尽量少出差错
优质高效是快递服务的生命线
收派服务点和车辆构成了快递传递网络
2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数
按照运输方式划分：航空、公路、铁路。
快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递
保守秘密是由快服务的特殊属性决定的
团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的
职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为
违反职业道德规的同时可不违反了服务标准
职业道德有助于提高个人道德修养。
