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2019年导游资格《政策与法律法规》练习试题及答案(一)

卷面总分:70分 答题时间:30分钟 试卷题量:32题 练习次数:0次

一、单选题 (共15题,共30分)
1.

社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______,他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现,坚持祖国利益高于一切。

  • A. 爱国爱企 遵纪守法
  • B. 公私分明 诚实善良
  • C. 尽心尽责 宾客至上
  • D. 一视同仁 不卑不亢
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2.

设计半包价旅游的主要目的是_______。

  • A. 降低销售成本
  • B. 降低经营费用
  • C. 降低组团成本
  • D. 降低直观价格
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3.

旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成,其中_______属于非选择部分。

  • A. 导游服务
  • B. 接送服务
  • C. 参观旅游
  • D. 文娱活动
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4.

盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。

  • A. 招手礼
  • B. 鞠躬礼
  • C. 合掌
  • D. 拥抱接吻礼
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5.

外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游,须事先向所在地市县安局申请_______获准后方可前往。

  • A. 护照
  • B. 旅行证
  • C. 通行证
  • D. 签证
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6.

导游服务的三要素是_______。

  • A. 爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法
  • B. 竞争意识、身体健康、头脑冷静
  • C. 遵纪守法、诚实善良、文明礼貌
  • D. 语言、知识、服务技能
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7.

旅行社业务中既属于产品消费,又属于产品生产的业务是_______。

  • A. 旅游产品的开发设计
  • B. 旅游产品的销售经营
  • C. 旅游产品的采购统筹
  • D. 旅游接待服务
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8.

根据《旅游投诉暂行规定》,投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的,可以在接到处理决定通知书之日起15日内,向_______申请复议。

  • A. 作出处理决定的旅游投诉管理机关
  • B. 作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
  • C. 同级消费者协会
  • D. 上一级消费者协会
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9.

《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。

  • A. 各级人民政府
  • B. 各级卫生监督管理部门
  • C. 消费者协会
  • D. 各级技术监督部门
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10.

我国文物级别划分的依据是_______。

  • A. 文物的观赏、历史、文化价值
  • B. 文物的观赏、艺术、文化价值
  • C. 文物的历史、艺术、科学价值
  • D. 文物的观赏、历史、科学价值
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11.

旅行社责任保险合同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的,具有_______。

  • A. 单一性
  • B. 综合性
  • C. 自愿性
  • D. 长期性
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12.

我们讲解放思想、实事求是、一切从实际出发,最大的实是_______,这是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。

  • A. 我国正处于社会主义初级阶段
  • B. 我国将长期处于社会主义初级阶段
  • C. 我国正处于长期并将处于社会主义初级阶段
  • D. 我国正处于不发达的社会主义阶段
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13.

采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团,以_______为纽带。

  • A. 市场
  • B. 价格
  • C. 资本
  • D. 改革
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14.

某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定,一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖,我方可同意,但必须有他们签字的书面请求。

  • A. 与死者有特殊关系的朋友
  • B. 死者生前工作单位
  • C. 死者生前的投保公司
  • D. 死者所属国驻华使、领馆
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15.

道德建设的关键环节是,以为人民服务为核心,以_______为原则的社会主义道理教育。

  • A. 爱国主义
  • B. 集体主义
  • C. 法律法规
  • D. 国家政策
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二、多选题 (共12题,共36分)
16.

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议,其内容有____。

  • A. 旅客车票
  • B. 行李票
  • C. 包裹票
  • D. 货物运单
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17.

根据《旅行社投保旅行责任保险规定》,_______,旅行社不承担赔偿责任。

  • A. 甲旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡
  • B. 乙旅游者在与他人发生口角时被打伤
  • C. 丙旅游者在旅行社安排的活动中的用餐导致食物中毒
  • D. 丁旅游者不参加旅行社安排的活动,在自行活动期间财物被盗
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18.

中文导游人员的服务对象主要是____。

  • A. 国内旅游的中国公民
  • B. 入境旅游的港、澳、台同胞
  • C. 入境旅游的外国游客
  • D. 与我国少数民族语言相通的周边国家旅游者
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19.

国内旅行社的经营范围是____。

  • A. 招待我国旅游者在国内旅游
  • B. 为旅游者代办入境、出境及签证手续
  • C. 地处边境地区的国内旅行社可以接待前往该地区的境外旅游者
  • D. 为我国旅游者代购、代订国内交通客票
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20.

公务护照是发给___。

  • A. 政府一般官员
  • B. 驻外使领馆工作人员
  • C. 外交和领事官员
  • D. 因公派往国外执行文化经济等任务的人员
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21.

因发生在航空运输期间的事件,造成货物毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任;但是属于原因之一造成的,承运人不承担责任____。

  • A. 武装冲突
  • B. 承担人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物且包装不良的
  • C. 货物本身的缺陷
  • D. 飞机颠簸造成货物损坏的
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22.

根据《食品卫生法》规定,下列属下禁止生产经营的食品是____。

  • A. 未经兽医卫生检验的肉类
  • B. 病死的禽、畜、兽、水产动物
  • C. 食品容器包装严重破损的
  • D. 超过保质期限的
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23.

有以下行为之一的,有旅游行政管理部门责令其停止非法经营,没收其违法所得,并处人民币1 万元以上5万元以下的罚款的有___。

  • A. 未取得《旅行社业务经营许可证》,经营旅游业务的
  • B. 未经旅游行政管理部门批准,擅自设立分社
  • C. 超出核定的经营范围开展旅游业务
  • D. 外国旅行社常驻机构超越业务范围,经营旅游业务的
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24.

根据《中国公民出国旅游管理办法》规定,组团社经营出国旅游业务,应当与旅游者订立书面旅游合同,合同应包括以下内容___。

  • A. 行程路线
  • B. 价格、食宿、交通
  • C. 违约责任
  • D. 旅游起止时间
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25.

旅行社正在开展_______等特殊旅游项目时,要事先制定周密的安全保护计划及急救措施,重要团队必须按规定报有关部门审批。

  • A. 终止导游活动
  • B. 征得大多数游客的同意
  • C. 立即报告旅行社
  • D. 退还部分费用
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26.

经复核,星级饭店不能达到规定标准的,星级饭店评定机构可以根据具体情况_______。

  • A. 签发警告通知书
  • B. 通报批评
  • C. 处于罚金
  • D. 降低或取消星级
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27.

在接待礼节中,问候与致意时,通常是_______。

  • A. 年轻者应先向年长者问候
  • B. 客人应先向主人问候
  • C. 男性应先向女性问候
  • D. 身份低者应先向身份高者问候
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三、判断题 (共3题,共3分)
28.

旅游目的地的气象信息和安全信息,旅游目的地旅游景区、酒店、餐馆等的简介及价格信息等,都属于旅游公共信息和咨询服务的主要内容。

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29.

我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范,因此,在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

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30.

《旅游法》第42条规定,景区开放应当听取旅游主管部门的意见,并具备如下条件:有必要的旅游配套服务和辅助设施、有优质的旅游资源、有必要的安全设施和制度以及环境保护设施。

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答题卡(剩余 道题)
一、单选题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
二、多选题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
三、判断题
1 2 3
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