卷面总分：100分 答题时间：120分钟 试卷题量：25题 练习次数：2883次
旅客携带的物品中，能够（ ）车辆的物品，不得带入车内。
持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（ ）核收手续费。
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（ ）平方米计算。
一旅客带一箱土豆重 65 千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（ ）。
国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。
在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。
国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭 “中国铁路免费乘车证 ”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
“没有工资收入的学生 ”，是指没有固定工资收入的学生。
铁路职工的职业道德是什么？
售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？
服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
站台监护岗工作地点位于车站站台，主要工作内容包括哪些？
站务岗在巡视工作中操作要求是什么？
客运服务的基本要求有哪些？
发生突发事件时的应急技巧有哪些？
信号故障情况下哪些可替代行车法？
车站如何进行车票盘点工作？
简述大客流组织程序。
公交接驳的组织程序如何？
轨道交通车站发现疑似爆炸品应如何处理？
简述城市轨道交通主要服务项目有哪些？
什么是车票超程，车票超程如何处理？
