电梯发生紧急故障时，电梯司机首先是要安定乘客的情绪并用电话或其他方式迅速与外部联系，争取外部帮助，及时采取措施排除故障

电梯司机必须进行安全技术培训，经特种设备安全监察机构考核合格，取得特种设备作业人员证后方可独立上岗

电梯正常运行时，禁止用手以外的物件操纵电梯

不准用身体的其他部位代替手来操纵手柄或按钮开关。

电梯不得短接层门或轿门电气联锁做正常运行

使触电者尽快脱离电源并实施紧急救护，是挽救触电者生命的关键措施