普通柜员对于前台存、取款交易的取消操作不需进行长短款的挂账

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”

客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日24个月（含）

退汇通知投交汇款人之日起满十二个月未被领回的汇款，上缴国库

1993年３月１日以后存入的定活两便存款，存期在三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息

邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级

汇兑网点综合柜员无交易授权的权限

活期挂失补发新存折，账号不改变

邮政职业道德要求中尽责就是坚守通信岗位，确保通信安全。