下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）

人们在使用语言进行交流的同时， 会伴随其它形式的交流， 这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为 ()

适用于表示两个独立变量的信息的曲线是 ()

下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是 ()

在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是 ()

下列最好由群体来执行的工作是 ()

在报告中能够省略的内容是 ( )

用于演示非统计信息的图示方式是 ()

下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()

为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括 ()