班级工作总结应就事论事，有多少就评价多少不拘泥于计划的规定。

班级活动是多个班级成员参加的教育活动。

那些调皮、爱挑刺的学生就是后进生。

班主任工作评价的职责标准指的是是否形成了有利于全体学生全面发展的班级教育力量。

美国学者戴尔研究表明，管理者更喜欢书面和口头混合沟通。

在工作咨询中，聘请外来顾问不是来直接负责解决组织中的问题的。

按照领导生命周期理论，当下属成熟度低的时候，应该采用低工作-高关系的参与式领导方式。

权变就是没有一定的规律可循，简单来说就是不需要理论。

冲突是百害而无一益的。

组织文化是无形的，是看不见摸不着的。