接到客户报修时， 应详细询问故障情况， 如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。

因计算机系统出现故障而影响业务办理时， 请客户留下联系电话，以便另约服务时间。

县及以上供电营业场所实行无周休日制度。

公务员辞职或者被辞退，离职前应当办理公务交接手续，必要时按照规定接受审计。

女性公务员在孕期、产假、哺乳期内的公务员可以辞退。

患病或者负伤，在规定的医疗期内的公务员可以辞退。

因公致残，被确认丧失或者部分丧失工作能力的公务员可以辞退。

不胜任现职工作， 又不接受其他安排的公务员可以辞职。

在年度考核中，连续两年被确定为不称职的公务员可以辞职。

领导成员应当引咎辞职或者因其他原因不再适合担任现任领导职务，本人不提出辞职的，应当责令其辞去领导职务。