集中研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为，属于一般行为领导理论中的()。

认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。

人际关系的成分不包括()。

群体对其成员的一种无形影响力，它使人们倾向于作出群体所认可或可以接受的行为反应。这种影响力是指()。

受挫折后内心冲突无法解决时出现的返童行为，这属于受挫后的()。

使人的活动朝预定的方向进行，这是目标作用中的()。

有人认为，由外界的刺激到有机体做出反应，是要经过主体折射的，并提出公式S-O-R。这一观点的提出者是()。

在教育管理学中，不属于情感的作用的是()。