目录、索引属于检索工具书。
正确答案： 正确
本题解析： 暂无解析
传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
专题情报研究有定题服务、专题剪报服务、专题数据库建设等多种形式。
实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。
EI是世界上最权威的化学、化工类检索刊物。
美国《化学文摘》，ChemicalAbstracts简称CA，是世界上著名的检索刊物之一，自称是“打开世界化学化工文献的钥匙”，它创刊于1907年。
手册不属于参考工具书。
专利文献、标准文献都属于二次文献。
参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。
