世界上第一个认证标志 ( 风筝标志 ) 于 1922 年商标注册，受到法律保护。

排列图有利于从错综复杂的原因中找到问题的症结所在

增加预防成本可以降低不良率但增加了内部和外部故障成本

在PDCA循环中，实施阶段是关键。

用质量认证方法可以避免对供应商进行重复调查

解决产品质量问题，不外乎有效地利用“人”和“物”两个因素。

创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为()。

系统内所有要素都同时工作，但要素发生故障到一定数量时才引起系统失效，这类系统称为()。

质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用。()。