在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。

在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。

网路管理系统可设置()的网路管理中心。

网络管理是实时或近实时地()电信网路的运行。

网元管理域包括网元规划、()、网元配置等内容。

网络管理域拥有网络服务管理、网络容量和拓扑管理、网络故障分析、网络服务层测试、网络使用量采集、网络服务规划、()、网络告警管理等功能。

计费管理域定义的构件有数据采集构件、计费账务处理构件、账单生成和分发构件、()、收费管理构件、调帐管理构件等。

计费管理域实现数据采集、计费账务处理、收费、开票、()、调帐处理、账单查询等一系列内容。

客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、()、客户消费记录、客户赢利情况统计等。

客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、()、客户服务质量管理等功能。