客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、()等方式。

商务管理域管理的数据有商务策略数据、商务计划和目标数据、()、供应链数据、财务数据、人力资源数据、资产数据等。

商务管理域拥有商务计划管理、预测管理、商务活动管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、()、法律事务管理等功能。

销售和市场管理域定义的构件有市场分析构件、()、供应商分析构件、市场活动管理构件、销售管理和分析构件、销售人员管理构件、销售活动和预测管理构件等。

电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务，即业务实现、()、业务计费。

电信运营商的主要工作是()和实现面向客户的端到端的业务管理。

电信运营商的这种经营模式的转变使得()变得越来越重要。

随着电信业开放局面的逐步形成，电信运营商的经营模式已经从传统的面向网络的经营模式逐步转变到()的经营模式。

支撑网是使业务网正常运行，增强网络功能，提供全网服务质量以满足()的网络。

通信网的功能就是要适应用户呼叫的需要，以用户满意的程度传输网内任意()用户之间的信息。