电信市场营销调查是运用科学的方法和手段，有计划、有目的、有步骤、有系统地对市场信息进行系统的搜集、整理和分析的活动。

电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。

市场营销是指企业为实现预测、刺激、引导和满足消费者需求，实现企业营销目标所进行的一系列的企业活动。

电信大客户，一般指月电信总业务使用费在()以上的客户。

统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和()，并根据分析研究做出科学的结论。

对调查资料的统计与分析，就是从()入手研究电信市场的现状及其发展。

最常用的调查方法是()。

电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对()调查两个方面。

电信服务质量的技术质量是指() 的产出， 即客户从服务过程中所得到的东西。

市场调查的实验调查法是指从影响调查问题的诸多因素中选出一个或两个因素，将它们置于()下进行小规模的实验，然后对实验结果做出分析，研究是否值得大规模推广。