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电工高级等级证(三级)模拟题库及答案

卷面总分:120分 答题时间:100分钟 试卷题量:52题 练习次数:2892次

一、单选题 (共15题,共30分)
1.

在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内答复处理结果。

  • A. 3个
  • B. 5个
  • C. 10个
  • D. 15个
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2.

供电设备计划检修时,对35KV及以上电压供电的用户停电次数,每年不应超过几次,对10KV供电的用户,每年不应超过几次

  • A. 一次
  • B. 两次
  • C. 三次
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3.

《农村供电营业规范化服务标准》中规定,在执行电价政策时要杜绝的 “三电 ”是指

  • A. 人情电、违章用电、无表用电
  • B. 人情电、关系电、权力 电
  • C. 关系电、违章用电、权力电
  • D. 无表用电、人情电、权力 电
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4.

省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。

  • A. 10 日
  • B. 15 日
  • C. 20 日
  • D. 30 日
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5.

省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响( )内必须应答。

  • A. 3 声
  • B. 4 声
  • C. 5 声
  • D. 6 声
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6.

在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过

  • A. 15 分钟
  • B. 10 分钟
  • C. 8 分钟
  • D. 5 分钟
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7.

对于拆表的大工业电力用户,在计算基本电费时均

  • A. 不足 10 天不计
  • B. 不足 15 天均按月计
  • C. 按日计 算
  • D. 不需计算
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8.

国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动 ”宣传日是

  • A. 2000 年 1 月 24 日
  • B. 2001 年 1 月 24 日
  • C. 2001 年 2 月 24 日
  • D. 2002 年 2 月 24 日
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9.

《中华人民共和国电力法》自()起实施。

  • A. 95 年 4 月 1 日
  • B. 96 年 7 月 1 日
  • C. 96 年 4 月 1 日
  • D. 97 年 7 月 1 日
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10.

同一工程临时用电期限,不得超过(),超过者应事先办理延期使用手续。

  • A. 3 个月
  • B. 6 个月
  • C. 9 个月
  • D. 全年
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11.

窃电时间无法查明时,窃电日数至少按()天计算。

  • A. 30 天
  • B. 90 天
  • C. 180 天
  • D. 210 天
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12.

2.0级的电能表误差范围是

  • A. ±1%
  • B. ±2%
  • C. 0.2%
  • D. ±3%
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13.

红星剧院原装有一块照明表,一块动力表,由于现在只有照明用电,该户想将两个表的容量合在一起,应办理()手续

  • A. 并户
  • B. 增容
  • C. 改类
  • D. 迁户
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14.

基建工地施工(包括施工照明)用电,其电费计价种类属于

  • A. 住宅电价
  • B. 非工业电价
  • C. 临时电价
  • D. 商业电价
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15.

低压供电的电压是

  • A. 220V
  • B. 380V
  • C. 220、380 V
  • D. 220、380V、1KV
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二、多选题 (共5题,共10分)
16.

供电企业可以拒绝或暂缓办理下列用电申请

  • A. 明显违背国家产业政策或政府限制的用电项目
  • B. 新建受电工程立项时未与供电企业协商的
  • C. 超过供电企业供电能力的
  • D. 用户功率因数不能达到规定标准的;
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17.

供用电合同应当具备以下条款:

  • A. 供电方式、供电质量和供电时间
  • B. 用电容量和用电地址、用电性质
  • C. 计量方式和电价、电费结算方式
  • D. 双方共同认为应当约定的其他条款;
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18.

供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容

  • A. 着装整洁 语言文明
  • B. 传递迅速 方便客户
  • C. 按章 办事 细致认真
  • D. 遵守纪律 秉公办事
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19.

供电企业职工职业道德基本规范的内容。

  • A. 敬业爱岗 钻研业务
  • B. 牢记宗旨 优质服务
  • C. 团结 协作 提高效率
  • D. 安全供电 文明生产
  • E. 依法办理 秉公办事
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20.

电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任:

  • A. 自然灾害
  • B. 不可抗力
  • C. 用户自身的过错
  • D. 其他事故
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三、判断题 (共15题,共30分)
21.

基本电费的计算可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。

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22.

用户欠交电费,经催交仍未交付者,供电企业可以当即按照国家规定的程序停止供电。

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23.

大工业用户的生产照明用电执行非居民照明电价。

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24.

对长期欠费户,应定期(周期为年)同用户签定欠费还款协议,以确保供电企业债务追索权。

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25.

凡是315千伏安以上用户,都执行大工业电价。

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26.

用户并户必须是同一供电点,同一用电地址的相邻两个及以上用户才允许办理。

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27.

用户减容、暂停,须在三天前向供电企业提出申请。

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28.

用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。

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29.

供电营业机构持《供电营销许可证》向工商行政管理部申请领取营业执照,方可营业。

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30.

用户用电性质改变,如商业改为非工业,应办理用电类别变更手续。

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31.

电能表实抄率、电费回收率、电费差错率是考核抄核收工作质量的主要指标。

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32.

专线供电的用户不需要加收变损和线损。

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33.

电力企业的销售收入主要是电费收入。

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34.

电价水平的高低,电费回收的好差直接关系到电力企业的经营成果和经济效益。

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35.

凡是工矿企业生产或加工用电均按大工业电价。

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四、填空题 (共15题,共30分)
36.

国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()的服务宗旨,坚持()、()的价值观念,忠实履行电网企业承担的义务和责任,满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务,做到让政府放心、客户满意。

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37.

国家电网公司员工道德规范要求,在工作中要遵章守纪,严格遵守企业的各项规章制度,认真执行()、()和();模范遵守劳动纪律,不发生违章违纪行为,杜绝违章指挥和违章操作。

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38.

突发事故停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()做出解释。

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39.

严格执行值班制度,提供()小时电力故障报修服务,到达故障现场的时限为()分钟。

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40.

办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。

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41.

严格执行国家(),严禁代收国家明令取消的一切费用。

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42.

逐步实行(),通过不断完善管理,实现“只要您一个电话,其余的事由我们来做”的目标。

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43.

营业场所设置(),为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

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44.

区级营业窗口必须具备办理有关()的全部业务功能。

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45.

在用电营业场所(),办理有关用电方面的全部业务。

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46.

检修或施工人员到客户处工作,要文明礼貌,主动为客户保护好环境,工作结束后要为客户(),请客户填()

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47.

到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时,要主动出示(),说明来意。工作完毕,向客户表示()

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48.

宣传资料包括()、()、()和()等,并能在触摸屏内可以查阅。

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49.

营业场所内外环境整洁,室内有明显的___标志。

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50.

营业场所有醒目的__和___。

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五、计算题 (共15题,共30分)
51.

在下图中,若 Rc=Re=2.5k Ω,晶体管的 β=50,r be≈1kΩ,问:

(1)Ui=1V时,求 U01及U02,问U0l 与U02在相位上是否相同 ?

(2)当U01和U02分别接入下一级典型电路时,问输出端点得到的输出电压是否相等?

(3)U01输出与 U02输出时,输出电阻是否相等 ?

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52.

有一台 Zz型并励电动机 PN=7.5kW,UN=110V,η=82.9%,nN=1000r/min ,RE=41.5 Ω,电枢回路总电阻 (包括电刷接触电阻)R=0.1504Ω,在额定负载时,在电枢回路内串入电阻 Rr =0.5246Ω,求:

(1) 电枢回路串入电阻前的电磁转矩;

(2) 电枢回路串入电阻后,若负载转矩不因转速变化而改变,则到达稳定状态后的转速为多少 ?

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答题卡(剩余 道题)
一、单选题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
二、多选题
1 2 3 4 5
三、判断题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
四、填空题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
五、计算题
1 2
用时:00:00:00
暂停
交卷
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