导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。

以下项目中，属于《全陪日志》的内容有（）。

导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

导游服务工作复杂多变，主要体现在（）。

导游服务方式分为两大类，（）。

以下属于实地口语导游方式的有（）。

旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。

当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。

选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。