为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。

接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。

男士应注意绅士风度，上楼上车应男先女后，下楼下车应女先男后，必要时男士要帮助女士。

在称谓上，对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。

如遇旺季住房紧张，导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。

导游人员不应单独去异性旅游者房间。

导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接待16人以上团队时必须打导游旗。

优质服务的核心是好学向上，要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。

在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。

带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。