XC 旅游公司材料
XC 旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年，随着旅游行业竞争加剧， xc 亟待提 升自身竞争力并扩大客源市场。为此， xc;g-动了电子商务系统建设项目，开发了电子商务网站和面向最 终用户的移动 APP，实现了在线销售旅游产品、机票和礼品卡等功能，同时还为一些酒店、景区等有偿发布网络广告。
XC 在自己原有品牌优势的基础上，注重网上品牌的塑造。 xc 组建了一支专业的品牌建设团队；在各大城市的热销早报和晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，吸引了大量受众的眼球;同时，还发布了最新版广告片推广自己的电子商务站点和 APP，主要投放在上海、杭州、宁波、苏州、无锡、南京等华东地区主要城市的电视台、 公交 ( 地铁) 和楼宇电梯电视等媒体。 通过与国内第三方在线旅游平台合作， XC 在他们的电脑端和移动端持续不断地发布公司的旅游信息；借助原有的品牌优势， XC 与 8000 家景区的战略合作从线下拓展到线上，策划“在线枣评、积分返现”等线上营销活动，把增加客户粘性作为营销重点，从而形成自己的经营特色并产生品牌效应。
为了持续保持客户关系， XC 采用多种途径建立了顾客网络. XC 电子商务系统可以识别游客的潜在需求，定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品提醒信息;同时， APP 可以为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务。电子商务系统还组建了不同主题的用户俱乐部，如车迷俱乐部、摄影迷俱乐部等，并为每条旅游线路开辟讨论区，便于团员之间的相互沟通交流。经过几年的发展， XC 的业务在不断拓展，在客户中的声誉也在不断提高。
请结合案例，回答下列三个问题：
(1)分析 XC 旅游公司采用的主要电子商务盈利模式。
(2)分析 XC 旅游公司建设自己网上品牌的主要方法。
(3)分析 XC 旅游公司建立顾客网络的方法。
正确答案：
(1)正确答案：
①网上零售 (B2C 模式 ): 如通过电子商务系统向游客销售旅游产品 ;
②在线广告 : 如为一些酒店、景区有偿发布网络广告。
(2)正确答案：
①借鉴传统品牌营销方式 : 如在早、晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，利用广告片宣传电子商务 网
站和 APP;
②借助专业的品牌管理策划人员 : 如组建专业的品牌建设团队 ;
③借助原有的品牌优势 : 如公司与 8000 家景区的战略合作从线下拓展到线上 :
④以白己的经营特色创造品牌 : 如策划“在线点评、 积分返现”等线上营销活动， 形成自己的经营待色并产生品牌效应 ;
⑤持续不断塑造网上品牌形象 : 如在纸媒体刊登信息和宣传电子商务网站和 APP; 在电视台、公交 ( 地铁 ) 和楼 宇电梯电视等媒体播放广告片推广站点 ; 策划“在线点评、积分返现”等线上营销活动 ; 组建不同主题用户俱 乐部。
(3)正确答案
①提供免费服务或免费产品 : 如为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务 :
②提供有用的信息 : 如定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品信息 ;
③组建俱乐部 : 如组建不同主题的用户俱乐部 ;
④进行有效的媒体组合 : 如在传统媒体刊登广告推广站点 : 在第三方在线旅游平台电脑端和移 动端持续发布公司的旅游信息。
本题解析： 暂无解析