电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或 者服务。()

电信业务经营者在电信服务中，不得以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 ()

电信业务经营者在电信服务中，不得对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假 宣传。()

电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用。()

国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配，实行无偿使用制度。()

主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联互通要求。 ()

通信科技工作者，在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人 员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。()

通信科技人员既是整个科技队伍的一部分，又是通信企业的主力军，承担着发展通信生产力，确保 通信畅通无阻的繁重任务。()

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。

可视电话属于( )